Bezpłatna konsultacja
Dlaczego deweloperzy nieruchomości potrzebują CRM ?
W 2025 roku branża deweloperska stoi przed wieloma wyzwaniami – rosnącą konkurencją, dynamicznymi zmianami na rynku nieruchomości oraz coraz większymi wymaganiami klientów. Aby skutecznie zarządzać sprzedażą, relacjami z nabywcami oraz procesami inwestycyjnymi, firmy deweloperskie potrzebują nowoczesnych i kompleksowych systemów CRM (Customer Relationship Management).
Dobry CRM dla deweloperów nieruchomości to nie tylko baza kontaktów, ale przede wszystkim narzędzie wspierające całościowy proces sprzedaży – od pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem, przez zarządzanie ofertami, aż po finalizację transakcji i obsługę posprzedażową. System powinien również umożliwiać lepszą organizację pracy zespołów sprzedażowych oraz automatyzację wielu procesów, co znacząco zwiększa efektywność działania firmy.
Deweloperzy nieruchomości potrzebują specjalistycznych systemów CRM, które są dostosowane do ich specyfiki działalności. Oto najważniejsze funkcjonalności, które powinien oferować CRM dla tej branży:
1. Automatyzacja procesów sprzedażowych
• Śledzenie leadów i zarządzanie kontaktami na każdym etapie lejka sprzedażowego.
• Możliwość przypisywania klientów do określonych inwestycji i etapów sprzedaży.
• Obsługa rezerwacji mieszkań oraz automatyczne przypomnienia o ważnych terminach i dokumentach.
2. Integracja z innymi systemami
• Połączenie CRM z firmową stroną internetową, portalami ogłoszeniowymi oraz mediami społecznościowymi.
• Integracja z systemami ERP, księgowością i programami do zarządzania inwestycjami budowlanymi.
• Możliwość połączenia z narzędziami marketing automation i systemami do email marketingu.
3. Obsługa klienta i follow-upy
• Moduł do zarządzania zapytaniami klientów i śledzenia historii komunikacji.
• Automatyczne przypomnienia o konieczności kontaktu oraz personalizowane wiadomości follow-up.
• Możliwość obsługi zapytań przez chatboty i systemy AI wspomagające kontakt z klientami.
4. Generowanie raportów i analiz
• Narzędzia analityczne umożliwiające ocenę skuteczności działań sprzedażowych.
• Raporty dotyczące konwersji leadów, wyników poszczególnych doradców oraz analizy rynku.
• Wizualizacja danych dotyczących sprzedaży, inwestycji i finansów firmy.
5. Mobilna aplikacja i dostęp z każdego miejsca
• Możliwość pracy w terenie i szybki dostęp do danych klientów z dowolnego urządzenia.
• Powiadomienia push o nowych leadach, spotkaniach i ważnych etapach sprzedaży.
• Synchronizacja z kalendarzem i systemami powiadomień dla doradców nieruchomości.
Zobacz
1. Pivotal Deweloper
Pivotal Deweloper to specjalistyczny CRM stworzony z myślą o firmach deweloperskich, który wspiera zarządzanie sprzedażą nieruchomości, obsługę klientów oraz procesy administracyjne. Oferuje szeroki zakres funkcji pozwalających na skuteczną kontrolę nad każdym etapem sprzedaży – od pozyskania leadów po finalizację umów i obsługę posprzedażową.
Funkcje i możliwości:
• Zarządzanie bazą klientów – przechowywanie wszystkich informacji o klientach, w tym historii interakcji, dokumentacji oraz statusów transakcji.
• Moduł sprzedaży nieruchomości – automatyzacja procesu rezerwacji mieszkań, zarządzanie ofertami i integracja z systemami księgowymi.
• Obsługa posprzedażowa – rejestracja zgłoszeń klientów, zarządzanie gwarancjami, monitorowanie zgłoszeń serwisowych.
• Integracja z ERP i systemami księgowymi – automatyczne wystawianie faktur, harmonogramy płatności, monitorowanie zaległości finansowych.
• Raporty analityczne – możliwość generowania raportów sprzedaży, prognoz finansowych oraz analizy efektywności działań sprzedażowych.
Pivotal Deweloper to rozwiązanie dla firm, które szukają kompleksowego narzędzia do zarządzania sprzedażą nieruchomości, relacjami z klientami oraz finansami.
2. VoxDeveloper
VoxDeveloper to system CRM stworzony z myślą o firmach deweloperskich, które chcą zautomatyzować sprzedaż oraz usprawnić komunikację z klientami. System oferuje szeroki wachlarz funkcji ułatwiających zarządzanie bazami danych, ofertami oraz analizowanie wyników sprzedaży.
Funkcje i możliwości:
• Obsługa leadów – możliwość segmentacji klientów, przypisywanie leadów do konkretnych inwestycji i przedstawicieli sprzedaży.
• Tworzenie ofert i rezerwacji – generowanie spersonalizowanych ofert sprzedażowych, zarządzanie statusem rezerwacji i śledzenie etapów transakcji.
• Automatyzacja follow-upów – system przypomnień o konieczności kontaktu, automatyczne wiadomości e-mail i SMS do klientów.
• Integracja z portalami ogłoszeniowymi – publikowanie ofert na portalach nieruchomościowych, synchronizacja danych w czasie rzeczywistym.
• Intuicyjny interfejs – możliwość dostosowania układu CRM do specyfiki działalności firmy.
VoxDeveloper sprawdzi się w firmach, które chcą skupić się na automatyzacji działań sprzedażowych i efektywnej obsłudze klientów.
3. DeveloPro
DeveloPro to dedykowany CRM dla firm deweloperskich i budowlanych, który integruje procesy sprzedażowe z zarządzaniem projektami. System ułatwia kontrolę nad inwestycjami, obsługę klientów oraz monitorowanie płatności.
Funkcje i możliwości:
• Zarządzanie projektami – system monitorowania postępów budowy, raportowanie kosztów i zarządzanie wykonawcami.
• Obsługa sprzedaży i transakcji – automatyczna rejestracja rezerwacji, integracja z bankami oraz harmonogramy wpłat.
• Obsługa posprzedażowa – moduł zgłoszeń serwisowych, zarządzanie reklamacjami i serwisami gwarancyjnymi.
• Raportowanie i analityka – raporty sprzedaży, kontrola przepływów finansowych, analiza efektywności działań.
• Integracja z innymi systemami – kompatybilność z narzędziami księgowymi, portalami nieruchomościowymi oraz CRM-ami klientów.
DeveloPro to system dla firm deweloperskich, które chcą skutecznie zarządzać zarówno sprzedażą, jak i realizacją projektów budowlanych.
4. EstiCRM
EstiCRM to nowoczesny CRM skoncentrowany na obsłudze klienta i analizie danych. System pomaga w śledzeniu interakcji z klientami, organizowaniu spotkań i automatyzacji komunikacji.
Funkcje i możliwości:
• Zarządzanie interakcjami z klientami – historia kontaktów, przypomnienia o kolejnych etapach rozmów sprzedażowych.
• Automatyzacja obsługi zapytań – system ticketów, możliwość tworzenia zautomatyzowanych odpowiedzi na często zadawane pytania.
• Integracja z systemami marketingowymi – e-mail marketing, kampanie reklamowe, analiza skuteczności działań promocyjnych.
• Raporty i analizy – analiza konwersji leadów, monitorowanie skuteczności działań sprzedażowych.
EstiCRM sprawdzi się w firmach, które chcą położyć duży nacisk na jakość obsługi klienta i analizę wyników sprzedażowych.
Dowiedz się
5. D360
D360 to zaawansowany CRM dla deweloperów nieruchomości, który kładzie nacisk na automatyzację sprzedaży i integrację z portalami ogłoszeniowymi.
Funkcje i możliwości:
• Obsługa sprzedaży i marketingu – kompleksowe zarządzanie lejkiem sprzedażowym, segmentacja klientów, integracja z kampaniami reklamowymi.
• Monitorowanie transakcji – analiza każdego etapu sprzedaży, śledzenie postępów klientów.
• Obsługa portali nieruchomościowych – automatyczne publikowanie ofert, monitorowanie skuteczności ogłoszeń.
• Integracja z narzędziami księgowymi – generowanie faktur, zarządzanie płatnościami klientów.
D360 to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą zautomatyzować sprzedaż i skutecznie integrować CRM z platformami ogłoszeniowymi.
6. Asari CRM
Polskie rozwiązanie dedykowane branży nieruchomości
Asari CRM to oprogramowanie specjalnie zaprojektowane dla rynku nieruchomości w Polsce.
Funkcje i możliwości:
• Baza klientów i historii transakcji – pełna kontrola nad kontaktami.
• Integracja z biurami nieruchomości – współpraca z agentami i partnerami biznesowymi.
• Obsługa reklamacji i zapytań – zarządzanie zgłoszeniami klientów.
• System powiadomień i automatyzacji – przypomnienia o kluczowych działaniach.
7. Developer Manager
Zaawansowany system ERP stworzony specjalnie dla firm deweloperskich, umożliwiający pełną automatyzację i kompleksowe zarządzanie procesem sprzedaży nieruchomości. System wspiera agentów od momentu utworzenia ogłoszenia, poprzez podpisanie umowy z klientem, aż po finalizację sprzedaży i zakończenie płatności.
Kluczowe funkcje i możliwości:
• Automatyzacja procesów sprzedaży: System automatycznie aktualizuje ofertę nieruchomości na stronie internetowej, usuwając sprzedane mieszkania, co eliminuje ryzyko podwójnej sprzedaży.
• Wsparcie dla działu sprzedaży: Intuicyjna wyszukiwarka oraz przypomnienia o płatnościach i wizytach u notariusza ułatwiają pracę agentów, zwiększając efektywność działu sprzedaży.
• Integracja z nową ustawą deweloperską: System jest przygotowany do zmian prawnych, umożliwiając automatyczne przesyłanie danych do Deweloperskiego Funduszu Gwarancyjnego (DFG), co upraszcza procesy administracyjne.
• Kompletowanie dokumentów: Dzięki aktualizowanej bazie ogłoszeń, system generuje niezbędne dokumenty sprzedażowe w kilka sekund, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Synchronizacja danych: Jednokrotne wprowadzenie danych klienta pozwala na automatyczne generowanie pozostałych dokumentów, minimalizując ryzyko błędów i przyspieszając obsługę.
• Zarządzanie płatnościami: Automatyczne wystawianie i wysyłanie faktur do klientów oraz przypomnienia o terminach płatności i spotkaniach u notariusza usprawniają proces finansowy.
• Raportowanie dla zarządu: Szybki dostęp do strategicznych danych, takich jak aktualny stan środków na kontach powierniczych, prognozowane przychody czy efektywność działu sprzedaży, wspiera zarząd w podejmowaniu decyzji.
Developer Manager to kompleksowe narzędzie, które integruje wszystkie aspekty działalności deweloperskiej, od sprzedaży, przez obsługę klienta, po zarządzanie finansami i zgodność z aktualnymi regulacjami prawnymi.
8. CRM Integrator od THTG
CRM Integrator to zaawansowany system zarządzania relacjami z klientami, stworzony przez firmę THTG, dedykowany dla deweloperów, najemców nieruchomości oraz firm budowlanych. System ten integruje wszystkie obszary działalności przedsiębiorstwa, umożliwiając automatyzację procesów sprzedaży, konsolidację danych finansowych oraz zarządzanie magazynem.
Kluczowe funkcje i możliwości:
• Zarządzanie w chmurze: Dostęp do danych z dowolnego miejsca i urządzenia, co pozwala na oszczędność czasu oraz zasobów ludzkich i finansowych.
• Personalizacja modułów: Możliwość wyboru i dostosowania modułów wspierających sprzedaż, marketing, serwis, produkcję czy finanse, co eliminuje potrzebę korzystania z papierowej dokumentacji.
• Bezpieczeństwo danych: System spełnia rygorystyczne normy bezpieczeństwa, takie jak ISO 27001, ISO 27002, ISO 27018, SSAE 16 SOC 1 Type II, SSAE 16 SOC 2 Type II oraz RODO, zapewniając pełną ochronę przetwarzanych informacji.
• Zgodność z RODO: Ułatwia kontrolę nad przetwarzanymi danymi osobowymi, umożliwiając łatwe zarządzanie zgodami i przenikaniem danych między systemami.
• Dynamiczny rozwój: System jest regularnie aktualizowany i rozwijany, wprowadzając nowoczesne technologie, takie jak sztuczna inteligencja, internet rzeczy czy analiza danych.
• Integracja z innymi systemami: Dzięki centralnej szynie danych (Data Bus) możliwa jest integracja z różnymi oprogramowaniami zewnętrznymi, co pozwala na centralizację i łatwy dostęp do wszystkich zasobów cyfrowych firmy.
• Wizualizacja danych: Integracja z narzędziem Power BI umożliwia monetyzację i pełną kontrolę nad danymi poprzez ich zgromadzenie w jednym miejscu i prezentację w formie czytelnych raportów.
CRM Integrator od THTG to kompleksowe rozwiązanie dla firm deweloperskich i budowlanych, które pragną zautomatyzować swoje procesy biznesowe, zapewnić bezpieczeństwo danych oraz skutecznie zarządzać relacjami z klientami.
9. DeveloPro – CRM dla deweloperów
DeveloPro to modułowy system CRM stworzony z myślą o firmach deweloperskich, wspierający zarządzanie projektami, budową oraz sprzedażą nieruchomości mieszkaniowych i komercyjnych. System ten integruje działania marketingowe z procesami sprzedażowymi, umożliwiając kompleksową obsługę inwestycji na każdym etapie.
Kluczowe funkcje i możliwości:
• Zarządzanie bazą klientów i nieruchomości: Tworzenie i utrzymywanie aktualnej bazy danych klientów oraz oferowanych nieruchomości, co ułatwia monitorowanie statusu poszczególnych inwestycji i relacji z klientami.
• Generowanie ofert i dokumentacji: Automatyczne tworzenie spersonalizowanych ofert dla klientów oraz generowanie niezbędnej dokumentacji sprzedażowej, co przyspiesza proces obsługi i minimalizuje ryzyko błędów.
• Raportowanie sprzedaży: Funkcje analityczne pozwalają na monitorowanie wyników sprzedażowych, ocenę efektywności działań marketingowych oraz prognozowanie przyszłych trendów rynkowych.
• Obsługa posprzedażowa: System wspiera działania związane z obsługą klienta po finalizacji transakcji, takie jak zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi czy monitorowanie satysfakcji klientów.
• Zgodność z RODO: DeveloPro zapewnia narzędzia do zarządzania zgodami na przetwarzanie danych osobowych, monitorując terminy ich ważności oraz zakres udzielonych uprawnień, co ułatwia przestrzeganie obowiązujących przepisów.
• Integracja z działaniami marketingowymi: System umożliwia planowanie i realizację kampanii marketingowych, analizę ich skuteczności oraz zarządzanie kanałami komunikacji z potencjalnymi klientami.
DeveloPro to intuicyjne i funkcjonalne narzędzie, które wspiera firmy deweloperskie w efektywnym zarządzaniu procesami sprzedażowymi, marketingowymi oraz obsługą klienta, dostosowując się do specyficznych potrzeb branży nieruchomości.
Każdy z powyższych systemów CRM oferuje inne funkcjonalności, dlatego kluczowe jest dopasowanie oprogramowania do indywidualnych potrzeb firmy. Deweloperzy nieruchomości powinni szukać systemów, które nie tylko usprawniają sprzedaż, ale także automatyzują obsługę klientów, integrują się z systemami zewnętrznymi i pozwalają na skuteczne zarządzanie inwestycjami.
Wybór odpowiedniego CRM zależy od wielkości firmy, zakresu inwestycji oraz poziomu automatyzacji, jakiego oczekuje przedsiębiorstwo. Każde z omawianych rozwiązań ma swoje unikalne cechy, które mogą pomóc w zwiększeniu efektywności sprzedaży i poprawie jakości obsługi klientów.
Zobacz
Wybór CRM zależy od specyfiki firmy i jej potrzeb. Kluczowe aspekty to:
• Zarządzanie sprzedażą i leadami – automatyczna obsługa zapytań, rezerwacji i umów.
• Integracja z systemami – kompatybilność z ERP, księgowością i portalami nieruchomościowymi.
• Automatyzacja marketingu – obsługa kampanii, e-mail marketing i raportowanie.
• Obsługa posprzedażowa – zarządzanie reklamacjami i harmonogramami odbiorów.
• Dostępność mobilna – możliwość pracy z dowolnego miejsca.
Najlepszy CRM to taki, który usprawnia sprzedaż, integruje dane i automatyzuje procesy, zwiększając efektywność firmy.
Zobacz:
Agencja digital Hauerpower sp z o.o.
31-408 Kraków, Al. 29 Listopada 85
NIP 945-225-31-35
Copyrights 2010-2025
