Analizy jakościowe i ilościowe, takie jak badania grupowe, audyty ekspertów czy oceny heurystyczne, powinny być regularnie wykorzystywane we wszystkich projektach dotyczących produktów cyfrowych.
Kombinacja badań obu rodzajów umożliwia dogłębne i wielowymiarowe zrozumienie potrzeb użytkowników końcowych, na przykład klientów w sklepie internetowym, w sposób bardziej wiarygodny i rzetelny.
To pozwala na stworzenie rozwiązań, które lepiej odpowiadają na potrzeby użytkowników końcowych. Dodatkowo, umożliwia dopasowanie projektów stron internetowych czy aplikacji mobilnych do ich szczególnych preferencji, wyłonionych w wyniku przeprowadzonych badań.
W praktyce, badania ilościowe i jakościowe powinny być traktowane jako uzupełniające się, a nie konkurujące ze sobą.
Różnice między badaniami jakościowymi a ilościowymi są podstawowe. Badania jakościowe pomagają odpowiedzieć na pytania takie jak: Dlaczego? W jaki sposób? Kiedy? Gdzie? Tymczasem badania ilościowe skupiają się na odpowiedziach na pytania dotyczące częstości i ilości, takie jak: Jak często? Ile?
Czasem wydaje się, że w obszarze problemów z User Experience to badania jakościowe stanowią bardziej odpowiednie narzędzie.
Kwestie jakości doświadczeń, problemy z użytecznością - to właśnie te aspekty, które można łatwiej uchwycić za pomocą metod jakościowych, takich jak wrażenia, opinie, emocje czy zachowania użytkowników.
Zobacz również czym są persony i jak je tworzyć
Jaka wartość tkwi w badaniach ilościowych w procesach badawczych, projektowych czy optymalizacyjnych? W jaki sposób metody ilościowe mogą być wykorzystane w dziedzinie User Experience?
Dzisiaj skupimy się na zagadnieniu badań ilościowych w obszarze UX. Są one wartościowym uzupełnieniem badań jakościowych, dlatego warto zrozumieć ich znaczenie.
Te badania pozwalają na uzyskanie kompleksowego, wielopłaszczyznowego spojrzenia na problemy z użytecznością. Przybliżają nam zakres tych problemów oraz ich stopień nasilenia.
spis treści:
Celem badań ilościowych jest koncentracja na wyraźnym pomiarze badanych zjawisk. Wykorzystywane głównie w naukach społecznych oraz w obszarze marketingu, te badania starają się odpowiedzieć na jedno proste pytanie: „Ile”.
Badania ilościowe mogą również odpowiedzieć na inne pytania, które mogą być zarówno otwarte, jak i czasem zamknięte, w zależności od struktury kwestionariusza. Te pytania mogą dotyczyć aspektów „Co?” lub „Kiedy?”. Te badania służą do analizy danego zjawiska w populacji lub u większej grupy osób badanych za pomocą wywiadu grupowego.
Głównym celem metod ilościowych jest:
Badania ilościowe polegają na analizie danych za pomocą metod statystycznych lub matematycznych.
Ich zastosowanie jest szerokie – umożliwiają uzyskanie informacji na temat wizerunku marki, profilu klientów, zachowań konsumentów i ich reakcji na produkty czy usługi (w ramach badań marketingowych). Podczas tych badań skupiamy się na konkretnych informacjach dotyczących sytuacji, ale nasze wyniki odnoszą się do całej populacji, a nie jednostkowych przypadków.
Zobacz naszą ofertę:
Takie badania można realizować za pomocą różnych metod, takich jak:
Sprawdź również:
Oczywiste jest, że w metodzie ilościowej kluczowe pytania to „Co?”, „Kiedy?”, „Jak?” i „Ile?”. Badacze, analizując dane na szerszą skalę, mogą się zastanawiać nad:
Badania ilościowe dążą do zrozumienia postaw, poglądów i działań konkretnych grup ludzi.
Jedną z istotnych kwestii dotyczących badań ilościowych jest ich ograniczona zdolność do uwzględnienia drobnych subtelności lub szczegółów, które mogą mieć wpływ na wyniki.
Powszechne pomyłki podczas badań ilościowych obejmują: nieprzemyślane pytania, niewłaściwe narzędzia, brak odpowiedniego przygotowania oraz wyniki, które mogą być mało wiarygodne.